Termini e condizioni del servizio
CONDIZIONI DI UTILIZZO E CONTRATTO
Le presenti Condizioni Generali d'Uso e Contrattazione regolano, insieme alla Privacy Policy e alla Cookies Policy, l'accesso e l'uso del sito web www.succulenti.com (di seguito, "il nostro sito Web") nonché la contrattazione di prodotti e/o servizi attraverso di esso.Il semplice accesso al nostro sito web attribuisce a chi lo fa la condizione di Utente del sito web e implica l'accettazione di tutti i termini inclusi nelle presenti Condizioni Generali.Se non sei d'accordo con le presenti Condizioni Generali, devi abbandonare immediatamente il nostro sito web senza utilizzarlo.
Accettando le presenti Condizioni Generali, l'Utente dichiara:
- Di aver letto, compreso e compreso quanto qui affermato.
- Di essere maggiorenne secondo la normativa vigente nel suo luogo di residenza, altrimenti il minore deve avere l'autorizzazione dei suoi rappresentanti legali.
- Che, nel caso in cui siano disposti a contrattare un prodotto e/o servizio, hanno la capacità sufficiente per farlo.
- Che si assume tutti gli obblighi qui previsti.
L'Utente deve leggere attentamente le presenti Condizioni Generali ogni volta che accede al Portale, poiché le stesse e le presenti Condizioni Generali possono essere modificate.
Il proprietario del nostro sito Web si riserva il diritto di apportare, in qualsiasi momento, qualsiasi modifica o aggiornamento dei suoi contenuti e servizi, delle presenti Condizioni Generali e, in generale, di tutti gli elementi che compongono il design e configurazione dal nostro sito web.
La modifica delle presenti Condizioni Generali non influirà sui beni o sulle promozioni che erano stati acquistati prima di tale modifica.
1.- Registrazione utente
L'utilizzo dei servizi forniti da SUCCULOVERS implica la necessità di fornire i dati dell'Utente sul nostro sito web.
L'Utente può procedere alla registrazione indicando il proprio nome utente e indirizzo email.Ti diamo anche la possibilità di evadere il tuo ordine come ospite, anche se per futuri acquisti è più utile e conveniente registrarsi, così non dovrai reinserire tutti i tuoi dati.In ogni caso, l'Utente sarà tenuto ad accettare le presenti Condizioni Generali, nonché la Privacy Policy e la Cookies Policy.
2.- Condizioni generali
Stai acquisendo fatti a mano.Non ci sono due composizioni uguali.Il tutto avvolto singolarmente in carta 100% cellulosa (per evitare danneggiamenti durante il trasporto) e protetto con pluriball all'interno di una scatola di cartone.La spedizione sarà preparata con un periodo di asciugatura che dipenderà dallo stato delle piante.In condizioni normali sarà il lunedì.
3.- Condizioni di spedizione
TARIFFE DI SPEDIZIONE PER SUCCULOVER
SPAGNA E PORTOGALLO: Ufficio postale espresso
Il tempo di spedizione per Spagna e Portogallo è solitamente di 24 ore.
Tariffa Spagna: € 6,45
EUROPA: Posta pacchi leggeri
Il tempo di spedizione è di 3-5 giorni lavorativi ma non è garantito.Non siamo responsabili per eventuali problemi durante il transito della spedizione.
Tariffa europea (meno 2 kg): € 14,95
Tariffa europea (Oltre 2kg): € 19,95
Tariffa europea 24H-48H (meno 2kg): € 24,95
Tariffa Europa 24H-48H (oltre 2 kg): € 39,95 (Germania, Austria, Belgio, Italia, Paesi Bassi)
EUROPA (PAESI EXTRA UE) E RESTO DEL MONDO.
Controlla le tariffe
4.- Selezione dei prodotti da parte dell'Utente
Tutti gli Utenti registrati possono contrattare l'acquisto di prodotti attraverso il nostro sito web.Il processo di acquisto su Succulovers si basa su un carrello virtuale, al quale l'Utente può aggiungere i prodotti che desidera acquistare.
Per aggiungere prodotti al carrello, una volta che l'Utente si trova nella pagina di descrizione del prodotto e ha selezionato le opzioni di personalizzazione disponibili, deve selezionare l'opzione "Aggiungi al carrello" fornita.
In qualsiasi momento l'Utente può accedere e modificare il contenuto del carrello.Se hai commesso un errore nel tuo ordine e non puoi correggerlo dal tuo "carrello" devi contattarci (il prima possibile) per risolvere l'errore, poiché gli ordini non possono essere modificati o annullati dopo che sono stati elaborati.
5.- Elaborazione dell'ordine
Una volta che i prodotti che desidera acquistare sono nel carrello, l'Utente può avviare l'elaborazione dell'ordine selezionando l'opzione "Visualizza carrello", opzione che mostrerà all'Utente il contenuto del carrello virtuale, consentendo la modifica dei prodotti selezionati e la loro rimozione dal carrello.
L'Utente deve assicurarsi che i prodotti indicati sullo schermo siano quelli che desidera acquistare e selezionare quello corrispondente all'indirizzo di spedizione tra le aree geografiche elencate.A questo punto viene visualizzato il prezzo totale dei prodotti selezionati e le spese di spedizione generate.Sempre in questa sezione, l'Utente potrà visualizzare, se del caso, le promozioni automaticamente applicate al proprio ordine, utilizzare i codici promozionali e/o buoni regalo di cui è in possesso.
Cliccando su "Concludi l'acquisto", l'Utente accede ad un pannello dove deve indicare i dati di spedizione; Per continuare con il processo di contrattazione, l'Utente deve compilare i dati di spedizione, inclusi nome completo, numero di telefono e indirizzo, compilando tutti i campi contrassegnati come obbligatori.Nella fase successiva del processo di acquisto, l'Utente dovrà selezionare la modalità di pagamento.In questo momento, all'Utente viene nuovamente indicato l'importo esatto da pagare, risultante dalla somma del prezzo dei prodotti e delle spese di spedizione.
Seguendo il link "EFFETTUA L'ORDINE", l'Utente verrà indirizzato al gateway di pagamento selezionato.Una volta che il pagamento è stato elaborato correttamente, l'ordine verrà elaborato automaticamente, confermando le informazioni dell'ordine sullo schermo e inviando un'e-mail all'utente confermando l'operazione.
6.- Prezzo dei prodotti
I prezzi dei prodotti sono quelli indicati nella descrizione ad essi allegata.Tutti i prezzi indicati nella scheda prodotto sono espressi nella valuta Euro (€) dando la possibilità di poterli convertire in dollari
7.- Forma di pagamento
Le piante verranno spedite a patto che il pagamento venga effettuato.Per effettuare il pagamento sono disponibili diverse opzioni:
Consulta altre forme di pagamento
8.- Conferma di ricezione dell'accettazione
Una volta completata la procedura di acquisto, l'Utente riceverà, all'indirizzo di posta elettronica indicato nel modulo di registrazione, una comunicazione che specifica le caratteristiche del prodotto, il prezzo, la modalità di spedizione prescelta, la data del contratto, il numero dell'ordine e la consegna data.
9.- Resi e Diritto di Recesso
I prodotti viventi come le piante sono esclusi dal diritto di recesso.che in questo caso verranno restituiti o sostituiti solo per i seguenti motivi:
- Se ricevi la pianta sbagliata
- Se la pianta ha subito danni che ne pregiudicano la salute
- Se le piante arrivano morte
- Se le piante hanno insetti
Devono avvisare succupot tramite e-mail.piante grasse@gmail.com entro 48 ore dal ricevimento, allegando una o più fotografie dove sia evidente il danneggiamento del prodotto e il numero dell'ordine.
Se ricevi l'imballo danneggiato o palesemente in cattive condizioni, è molto importante che tu lo indichi sulla bolla di consegna del corriere al momento della ricezione, così come qualsiasi errore o danno nella consegna di il prodotto.I resi per motivi di trasporto devono essere comunicati al momento del ricevimento del materiale per poter rivalersi sull'azienda di trasporto.
